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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) > 新聞中心 > 行業(yè)資訊 “雙11”物流搬家體驗(yàn)繼續(xù)又快又好
近日,菜鳥(niǎo)宣布今年“雙11”送貨上門相關(guān)動(dòng)作:菜鳥(niǎo)直送在200多城“不送必賠”、百城千校菜鳥(niǎo)驛站送貨上門,讓“雙11”物流體驗(yàn)繼續(xù)“又快又好”。

每年“雙11”都是對(duì)末端快遞的一場(chǎng)大考,單量以數(shù)倍于平時(shí)增長(zhǎng),對(duì)于物流配送的彈性能力要求極高,瘋狂招人,加車加資源,只為讓快遞在“雙11”期間保持一貫性服務(wù),但一直以來(lái),“雙11”物流服務(wù)履約也都是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。此前,在剛結(jié)束的“雙11”快遞行業(yè)備戰(zhàn)會(huì)議上,菜鳥(niǎo)“雙11”物流總指揮李武昌提到,除了保持物流末端的順暢和及時(shí)履約,送貨上門也是今年菜鳥(niǎo)聯(lián)合天貓備戰(zhàn)“雙11”物流重點(diǎn)突破的服務(wù)難點(diǎn)。
消費(fèi)者在線上熱鬧安心買買買,線下包裹放心送到家。菜鳥(niǎo)表示,今年菜鳥(niǎo)旗下菜鳥(niǎo)直送將聯(lián)合天貓超市繼續(xù)踐行“送貨上門、不送必賠”配送服務(wù),保障消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。“菜鳥(niǎo)直送承諾非特殊原因,天貓超市的商品一律送貨上門,如果沒(méi)有達(dá)成,消費(fèi)者可以獲得賠償。”菜鳥(niǎo)直送運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人沈建峰說(shuō)。
據(jù)介紹,“雙11”期間,菜鳥(niǎo)直送“不送必賠”服務(wù)將覆蓋200多城市的主要區(qū)域。屆時(shí),菜鳥(niǎo)直送將通過(guò)爆品下沉、智能設(shè)備投入、運(yùn)力與配送班次加密等具體舉措,提升商品送達(dá)時(shí)效,幫助消費(fèi)者又好又快收快遞。
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